Фразы для делового разговора по телефону

Работа часто предполагает разговоры по телефону с коллегами и партнерами. Этика делового общения требует соблюдения определенных правил, которые помогают наладить отношения и вести беседу в нужном русле. Вежливого человека отличает знание этикетных формул, которые и составляют основу диалога. С ними удается благополучно прийти к компромиссу, решить давнюю проблему и просто обсудить рабочие моменты. Полезные слова…